عزيزي المستهلك

للمحافظة على جودة المنتج حتى بعد استلامه يجب مراعاة ما يلي:

1. درجة المناخ الملائمة بحيث تكون درجة الحرارة بين (18 – 20) درجة مئوية.
2. يجب عدم تعرضها لأشعة الشمس المباشرة، وتوضع وتحفظ في الثلاجة وتحفظ في مكان جاف وبارد.
3. تخلي الشركة مسؤوليتها عن عملية التخزين، وذلك على حسن تسليم المنتج وخروجه من المصنع.
4. يجب إحضار الفاتورة الخاصة بعملية الشراء أثناء عملية الاستبدال أو الإرجاع.
5. صرف أو استرجاع كامل مبلغ المنتج أو استبدال المنتج في حالة وجود عيب تصنيع خلال 3 أيام.
6. يسمح بعدم استبدال أو استرجاع المنتجات غير الغذائية في حالة تكون غير جيدة خلال 3 أيام.

سياسة المدفوعات:

1. دفع 50% من قيمة البضاعة عند تأكيد الطلب ودفع 50% عند استلام الشحنة , في حالة استلام الشحنات على اجزاء يتم اعادة احتساب الدفعات وفق الكميات
2. لا  يمكن الغاء الطلب منذ دخوله مرحلة الانتاج 
3. يتم التسليم الي العميل وفق سياسات التعاقد بين العميل ومجموعة متجر الشوكولاتة